KALSELMAJU.COM, BANJARMASIN – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Banjarmasin diminta tidak sekadar menjadi simbol keberadaan layanan pemerintah. Ketua Komisi II DPR RI, Muhammad Rifqinizamy Karsayuda, menilai antusiasme masyarakat yang datang ke MPP masih belum sebanding dengan jumlah warga yang menggunakan kantor utama masing-masing instansi saat kunjungan kerja ke MPP Banjarmasin, Kamis (3/9/2026).
“Kalau buka pelayanan hanya formalistik, hanya mempunyai kewajiban memiliki Mall Pelayanan Publik, menurut saya itu tidak cukup,” tegasnya.
Rifqi mendorong layanan publik di MPP bisa berkembang hingga 24 jam sehari dan tujuh hari dalam sepekan.
“Tidak ada alasan warga tidak mendapat layanan dari negara. Pelayanan publik adalah kata kunci bagi wajah negara,” katanya.
Kepala DPMPTSP Kota Banjarmasin, Ari Yani, menyambut baik masukan tersebut namun menyebut usulan pelayanan 24/7 masih memerlukan kajian mendalam, terutama menyangkut kesiapan SDM.
“Untuk pelayanan 24/7 masih akan kami kaji ulang. Tidak serta-merta bisa terlaksana,” ujarnya.
DPMPTSP Banjarmasin akan berkoordinasi dengan instansi vertikal yang menempatkan unit layanan di MPP untuk membahas kemungkinan penerapan konsep tersebut.
