KALSELMAJU.COM, BANJARBARU – Kelurahan Mentaos, Kecamatan Banjarbaru Utara, kembali mencatat sejarah sebagai salah satu kelurahan paling progresif di Indonesia. Dalam waktu berdekatan, Mentaos sukses meraih dua penghargaan nasionalyang menegaskan kemajuan pelayanan publik dan penguatan literasi informasi di era kepemimpinan Wali Kota Banjarbaru Erna Lisa Halaby.
Kelurahan Pertama di Indonesia yang Bebas Maladministrasi
Pada 30 Juli 2025, Ombudsman RI menetapkan Kelurahan Mentaos sebagai Kelurahan Bebas Maladministrasi pertama di Indonesia. Predikat ini diberikan setelah Mentaos berhasil memenuhi seluruh indikator yang dipersyaratkan dalam audit ketat Ombudsman.
Predikat prestisius ini diraih setelah melalui proses audit ketat. Mulai dari evaluasi layanan, verifikasi kanal pengaduan, observasi lapangan hingga uji pendapat langsung dari warga.
Ombudsman menilai transformasi pelayanan di Mentaos sangat nyata melalui empat standar baru yang diterapkan.
Pertama, layanan administratif terstandar, dengan transparansi waktu, biaya dan mekanisme pelayanan.
Kedua, integrasi kanal pengaduan melalui SP4N-LAPOR dan kanal internal dengan batas waktu tindak lanjut maksimal 3×24 jam.
Ketiga pencegahan penyalahgunaan wewenang, termasuk pengawasan berjenjang antarakelurahan, Pemkot Banjarbaru hingga Ombudsman.
Terakhir, peningkatan kapasitas aparatur, khususnya etika pelayanan, literasi digital, pemahaman regulasi dan komunikasi publik.
Menurut Lisa Halaby, kelurahan merupakan titik paling dekat antara pemerintah dan masyarakat. “Pelayanan publik yang berkualitas harus mulai dari kelurahan. Mentaos membuktikan bahwa reformasi itu mungkin, nyata dan warga dapat merasakan,” ucapnya.
Ombudsman RI juga akan melakukan monitoring berkala untuk memastikan predikat ini berkelanjutan dan bukan sekadar seremoni.
KIM Tangguh Kelurahan Mentaos Banjarbaru
Tidak hanya unggul dalam pelayanan publik, Mentaos juga menjadi teladan nasional dalam penguatan literasi informasi. KIM Tangguh Mentaos terpilih sebagai wakil tunggal Kalimantan Selatan pada Festival KIM Nasional 2025 yang berlangsung di Tangerang pada 14–15 November 2025.
Festival yang mempertemukan KIM terbaik dari delapan provinsi ini menghadirkan beragam agenda kreatif. Yakni kompetisi video informatif, pameran konten, dialog publik hingga penilaian inovasi literasi digital berbasis komunitas.
KIM Tangguh Mentaos menonjol melalui program-program inovatif, seperti media Lab, ruang kreatif warga untuk produksi konten positif.
Pelatihan konten warga, peningkatan kapasitas masyarakat memproduksi informasi berkualitas. Liputan kegiatan kelurahan yang konsisten dan informatif.
Pemanfaatan teknologi aspirasi warga, termasuk kanal responsif berbasis komunitas.
Dalam malam puncak penghargaan, KIM Tangguh Mentaos dinobatkan sebagai KIM Terkreatif Nasional 2025. Penghargaan diberikan langsung oleh Dirjen Komunikasi Publik dan Media Komdigi RI, Fifi Aleyda Yahya.
“Semoga penghargaan ini menjadi semangat baru untuk terus menyalakan cahaya informasi yang baik, akurat, dan berkualitas di tengah masyarakat,” kata Fifi saat itu.
Adapun Ketua KIM Tangguh Mentaos, Abdul Karim, mengatakan penghargaan ini merupakan hasil kolaborasi luas. Mulai dari Diskominfo Banjarbaru dan provinsi, Kelurahan Mentaos dan forum RT/RW.
“Ini bukan akhir, justru awal tanggung jawab baru untuk terus relevan dan bermanfaat bagi warga,” katanya.
Kedua capaian nasional ini menjadi bukti bahwa Kelurahan Mentaos kini menjadi lokomotif perubahan di Kota Idaman.
Di bawah kepemimpinan Wali Kota Erna Lisa Halaby, reformasi pelayanan publik berjalan beriringan dengan penguatan literasi digital warga.
Mentaos menunjukkan bagaimana tata kelola yang bersih dan partisipasi warga yang kuat mampu menciptakan lingkungan pemerintahan yang transparan, inklusif, dan responsif.
Capaian ini sekaligus memmantapkan Kota Idaman menuju visinya sebagai Banjarbaru Emas (elok, maju, adil, sejahtera) serta menjadi salah satu kota dengan ekosistem pelayanan publik terbaik dan ruang informasi publik paling progresif di Indonesia.
