KALSELMAJU.COM, PARINGIN – RSUD Datu Kandang Haji Balangan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP), Selasa (19/5/2026). Sebagai upaya mengevaluasi standar pelayanan sekaligus menyerap masukan masyarakat terkait kualitas layanan kesehatan.
Dalam forum tersebut, sejumlah persoalan pelayanan menjadi perhatian, salah satunya terkait waktu tunggu pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD).
Wakil Bupati Balangan, Akhmad Fauzi, mengatakan forum konsultasi publik penting sebagai ruang dialog antara masyarakat dan pihak rumah sakit. Agar kualitas dan pelayanan masyarakat semakin meningkat.
“Forum ini menjadi wadah resmi menghimpun aspirasi masyarakat. Yang nantinya menjadi pedoman dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Datu Kandang Haji Balangan,” ujarnya.
Ia menegaskan pelayanan publik harus terus ada evaluasi agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat. Terlebih di tengah perkembangan teknologi informasi yang membuat kritik dan masukan cepat tersebar.
Sementara itu, Direktur RSUD Datu Kandang Haji Balangan, drg. Sudirman, menyebut forum konsultasi publik menjadi sarana meninjau kembali standar pelayanan rumah sakit agar sesuai kebutuhan masyarakat.
“Ketika kita memiliki standar pelayanan, maka ada rambu-rambu yang harus dipertanggungjawabkan demi terciptanya pelayanan yang berpihak kepada masyarakat,” katanya.
Menurutnya, seluruh kritik dan masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan rumah sakit ke depan.
Tokoh masyarakat, Suprianto, mengapresiasi adanya ruang dialog terbuka antara masyarakat dan pihak rumah sakit dalam forum tersebut.
Ia mengatakan pihak rumah sakit telah menjelaskan sejumlah faktor yang menyebabkan lamanya waktu tunggu pasien di IGD. Salah satunya keterbatasan ruang rawat inap yang penuh.
“Masyarakat juga diberikan penjelasan terkait inovasi terbaru berupa sistem informasi pelayanan pasien,” tuturnya.
Melalui forum konsultasi publik tersebut, pelayanan kesehatan di Balangan harapannya bisa terus meningkat agar lebih profesional dan berpihak kepada masyarakat.
